Semana 15 & 16.

Queridos Alumnos,

Esta es nuestra ultima semana. La clase virtual tiene que ver con el objetivo 10, "Estudiar el proceso comunicacional en las organizaciones". A continuación aparece publicada la misma y luego un enlace que complementa estos conocimientos.

Saludos!

Definición de Comunicación.

Existen muchas teorías de la comunicación. La teoría de Roman Jacobson establece las distintas posibles relaciones entre los siguientes términos: emisor, receptor, y mensaje. El emisor es quien inicia el mensaje. El mensaje es la información o los detalles expresados. Finalmente el receptor es quien recibe y acepta el mensaje comunicado.

Funciones, Proceso y Flujo de la Comunicación.

Para poderse dar el proceso comunicacional existen las siguientes funciones que al fin y al cabo garantizan el flujo de la misma en la organización.

El Código: son todos los signos y señales usados al comunicar.

La Codificación: es el proceso de seleccionar la forma mejor de expresar el mensaje.

El Canal: son las pruebas físicas del mensaje transmitido.

El Contexto: es todo aquello relacionado a como se transmite el mensaje. Es decir, es la situación de la que nace el mensaje que transmite el emisor.  

El Principio de Retroalimentación de Norbert Wiener: Todo efecto retroactua sobre su causa logrando un proceso de esquema circular. Es decir, toda comunicación es un proceso circular porque entre el receptor y emisor existe la retroalimentación constante.

Barreras y Fallas en la Comunicación.

Las barreras a la comunicación son todos aquellos motivos, positivos o negativos, que impiden la correcta comunicación entre los miembros de la organización. Las fallas en la comunicación suceden cuando los miembros no logran expresarse ni ser entendendidos exitosamente. Si las barreras y las fallas en la comunicación no son superadas en la empresa, estas causan daños y errores en las mismas.

La Comunicación Intradepartamental.

Es toda aquella comunicación que sucede dentro de un solo departamento administrativo. Es decir, es la que sucede entre los miembros de un solo departamento.

La Comunicación Interdepartamental.

Es toda aquella comunicación que sucede entre los miembros de varios departamentos administrativos. Es decir, es la que sucede entre miembros de cualquier departamento de la organización.

Enlace,

http://www.monografias.com/trabajos12/factque/factque.shtml

Semana 13 & 14.

Queridos Alumnos,

La clase virtual de esta semana tiene que ver con el objetivo 9, "Analizar el papel de la gerencia futurista en las organizaciones". A continuación aparece publicada la misma y luego un enlace que complementa estos conocimientos.

Saludos!

1. La gerencia del futuro y las organizaciones.

Hoy en día los gerentes tienen que tomar en cuenta no solo las características de riesgo existentes en su país si no también las actividades en países vecinos. Algunas veces inclusive tienen que tomar en cuenta cambios y decisiones tomadas en naciones muy lejanas. ¿Como se logra eso? ¿Como se esta informado de cambios y condiciones de riesgo en todos los países? ¡En forma de chiste yo te propongo el Internet! ¡También los libros! 

Sin embargo, mas en serio, la solución es muchas veces multidisciplinaria. Esta tiene que ver con el profundo análisis de las distintas variables económicas y sociales que están a tu alcance. Es decir, como gerente debes tener a tu disposición los estados contables de tu empresa y también las series estadísticas de las ventas, compras, y otros. Los gobiernos siempre publican cada año los indicadores sociales más importantes. Son estas variables y tu disciplina profesional lo que lograran una decisión acertada y un plan estratégico alternativo.

B. Relación de la gerencia y la organización con: Tecnología, los efectos internacionales, los efectos de la población, el medio ambiente, la relación negocio-gobierno.

Como es obvio, la tecnología juega un papel importante en el desarrollo de las funciones administrativas. Se entiende lo importante que es un equipo de computación y sus programas en un negocio pequeño, mas todavía así en una gran empresa. La tecnología siempre hace el trabajo más fácil y más rápido de lograr. El medio ambiente nos es muchas veces adverso a nuestras metas y causa perdidas en los procesos productivos. Se debe en esos casos usar la estrategia adecuada y recuperarnos nuevamente. Finalmente la relación negocio-gobierno debe ser idealmente una de honestidad y justicia publica. Es decir, nuestros impuestos y subsidios tienen que estar validados en una organización llena de éxito empresarial. Abajo esta un organigrama como ejemplo de la buena gerencia en la organización.

Enlace,

http://www.zonaeconomica.com/node/2639

Semana 11 & 12.

Queridos Alumnos,

La clase virtual de esta semana tiene que ver con el objetivo 8, "La Función de Control". A continuación aparece publicada la misma y luego un enlace que complementa estos conocimientos.

Saludos!

Estudiar el control como una función fundamental dentro del proceso administrativo.

Ejercicios:

Caso 1. En un supermercado de tu ciudad están tratando de controlar las operaciones del 1er trimestre del año. El gerente tiene una copia de la tabla que aparece a continuación,

Mes                 Ventas Planeadas         Ventas Reales              Desviación

Enero               10.000.000 Bs            11.000.000 Bs             1.000.000 Bs

Febrero            10.000.000 Bs              8.000.000 Bs            -2.000.000 Bs

Marzo              10.000.000 Bs              7.500.000 Bs            -2.500.000 Bs

Que respuestas le puede dar el gerente de esta empresa a las siguientes preguntas,

¿Qué patrón predomina ese primer trimestre de negocios?

¿Es el patrón de las desviaciones una tendencia a mayores ganancias o mayores perdidas?

¿Es grave el problema que esta enfrentando la empresa ese trimestre?

¿Qué solución se le puede dar a esa situación?

Caso 2. Tú tienes la oportunidad de calcular la desviación de los resultados de la producción de ventanas de la empresa de herrería de tu tío, y los resultados son los siguientes para tres meses,

Producción planeada               Producción real

30 Ventanas                            30 Ventanas

40 Ventanas                            35 Ventanas

35 Ventanas                            35 Ventanas

Entonces, ¿Cuáles son las desviaciones respectivas? ¿Tienen alguna importancia positiva o negativa dichas desviaciones? ¿ En base a las mismas, que control le recomiendas a tu tío?

Enlace,

http://www.latinpedia.net/Negocios-y-finanzas/administracion-de-empresas/Caso-Empresa-de-Chocolates-ad1347.htm

Semana 10.

Queridos Alumnos,

La clase virtual de esta semana tiene que ver con el objetivo 8, "La Función de Control". A continuación aparece publicada la misma y luego dos enlaces que complementan estos conocimientos.

Saludos!

Estudiar el control como una función fundamental dentro del proceso administrativo.

A. EL CONTROL: Definición, naturaleza, características e importancia del control en la empresa. La evaluación y control.

En muchos momentos hemos participado en organizaciones o empresas. Entre las teorías mas importantes esta los intereses de los participantes y como influyen estos en el logro de metas y planes. También esta la importancia de los incentivos en el grupo, sean estos monetarios o no.

Una vez obtenido el resultado final, el gerente tiene que comparar lo que se tiene realmente con lo planificado. Se define la función de control como aquella que permite analizar y determinar la desviación en un proceso productivo y si es necesario corregir los errores encontrados.

Por ejemplo,

Un carpintero compra suficiente madera y otros materiales para hacer 20 sillas.

Caso A. Logra fabricar 17 sillas solamente. ¿Por que? ¿Que paso? Hay una desviación negativa de lo planificado de 3 sillas. Quizás se equivoco al hacer los cortes de la madera, desperdicio en exceso, y es este error el que se tiene que corregir.

Caso B. Logra fabricar 20 sillas exactamente. La desviación es igual a cero, es decir, no hay ninguna desviación de lo esperado. No hay que hacer cambios, ni correcciones al proceso productivo.

Caso C. Logra fabricar 24 sillas. La desviación es de 4 sillas por encima de lo esperado y planeado. Quizás una nueva maquina con mejor tecnología es la razón. El gerente puede hacer una corrección para hacer más eficaz y eficiente su producción. Sus costos van a disminuir y mejorara la ganancia de la empresa.

B. Funciones controlables en la empresa. Formas de control.

Existen tres tipos de control: el control preliminar, que se debe realizar antes de iniciar el proceso de producción; control concurrente, que se tiene que cumplir a lo largo del proceso productivo; y el control de retroalimentación, donde los resultados del proceso productivo actual son comparados con los esperados y también con promedios y desviaciones de procesos productivos similares.

C. La gestión de negocio: definición, funciones del administrador.

     Se trata de aquellos casos cuando las funciones administrativas son delegadas de un gerente a otro. Se debe mencionar que cada uno tiene su propio estilo de gerencia. Pero una correcta aplicación de la función de control debe solucionar inclusive posibles diferencias en cuanto a toma de decisiones y criterio gerencial.

D. La actividad, su origen, la ética de la actividad administrativa. El administrador y la calidad total en la empresa.

     Finalmente, la ética empresarial es un tema que depende de cada organización o institución. Esta puede ser resumida como aquellas normas que guían la justicia y honestidad en los participantes de la organización.

Enlaces:

http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Funci%C3%B3n-Control-En-El-Proceso/9226.html

http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/johanseno/cap5/parte4.html